Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT – NEVOWER

Dernière mise à jour : 21 juillet 2026

Chez NEVOWER, votre satisfaction est notre priorité. Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour, sauf exceptions prévues par la loi. Pour être éligible à un retour, le produit doit être neuf, non utilisé, complet et retourné dans son emballage d'origine avec tous ses accessoires. Les articles endommagés, utilisés ou incomplets ne pourront pas être remboursés. Pour effectuer une demande de retour, veuillez contacter notre service client à l'adresse : contact@nevower.com en indiquant votre numéro de commande. Après validation de votre demande, les instructions de retour vous seront communiquées. Une fois le produit reçu et inspecté, nous vous informerons de l'acceptation ou du refus de votre remboursement. Si le retour est accepté, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat dans un délai raisonnable. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux, non conforme ou résulte d'une erreur de notre part. Si votre commande arrive endommagée ou si vous recevez un produit incorrect, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais afin que nous puissions trouver une solution adaptée. Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, vous pouvez contacter notre service client à l'adresse : contact@nevower.com.